ING Direct

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 22 septembre 2025 .
Temps de lecture : 2 min

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ING Direct, issue d'une fusion en 2000, est un acteur majeur de la banque en ligne en France. Présente dans une cinquantaine de pays, cette entité s'est imposée comme un leader dans les domaines bancaires et assurantiels.

Présentation d'ING Direct

Banque en ligne fondée en 2000 et filiale du groupe néerlandais ING, ING Direct propose une gamme complète de services financiers. Elle a marqué le secteur bancaire par son approche novatrice, caractérisée par la simplicité, l'accessibilité et la transparence de ses offres. L'absence d'agences physiques permet de réduire les coûts opérationnels et de proposer des tarifs compétitifs. Les clients bénéficient d'une plateforme en ligne performante pour gérer leurs comptes à distance et effectuer des opérations courantes facilement.

Les engagements d'ING Direct

L'objectif principal d'ING Direct est de rendre l'assurance plus simple grâce à ses services en ligne. Pionnière dans le domaine de la bancassurance en ligne, elle a lancé son offre d'assurance vie dès 2004.

La satisfaction client est une priorité, avec des outils et services destinés à faciliter la gestion financière. Un service client réactif est disponible par différents canaux : téléphone, e-mail et réseaux sociaux.

ING Direct se distingue par son investissement dans l'innovation technologique, proposant des fonctionnalités telles que les virements instantanés, le paiement mobile et des outils de gestion budgétaire.

L'entreprise s'engage également en faveur de la responsabilité sociale et environnementale, soutenant des initiatives durables et des projets à impact positif.

ING Direct en quelques chiffres clés

• Numéro 1 des contrats en ligne sans frais d'entrée en France depuis 2007.
• 750 000 clients.
• 81% de clients satisfaits des services proposés.
• 400 collaborateurs basés en France.

Gamme de produits et services

Concernant l'assurance, ING Direct se concentre sur l'assurance vie.

À l'instar des principaux bancassureurs, ING Direct propose une gamme diversifiée de produits financiers, incluant des comptes courants, des comptes d'épargne, des prêts immobiliers et des placements boursiers. L'ouverture de compte se fait en ligne de manière simple et rapide, sans frais de gestion ou de tenue de compte.