Assurance habitation : les victimes doivent réagir rapidement après un incendie

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 31 juillet 2025 .
Temps de lecture : 3 min

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Publié le jeudi 31 juillet 2025 07:03 par la Rédaction Meilleurtaux

Les risques relatifs aux feux sont en principe systématiquement couverts par l’assurance logement. Néanmoins, les victimes doivent respecter les modalités stipulées dans le contrat concernant les mesures à prendre après un incendie pour optimiser leur indemnisation. L’assureur pourra mettre en place des précautions spécifiques en vue de protéger les biens épargnés par les flammes.

La couverture incendie est automatique

À la différence d’une police d’assurance auto qui ne prend en charge les dommages liés aux feux que dans un contrat « tous risques » ou « tiers-tous risques », celle d’une assurance habitation inclut obligatoirement la couverture des risques relatifs aux incendies parmi les garanties de base. 

Que le sinistre ait été causé par un problème dans la résidence ou par des feux extérieurs qui se sont étendus à son bien, le propriétaire sera dédommagé conformément aux termes de sa police. Il est utile de préciser ici que les dépendances externes du logement comme le jardin et son contenu (chalet, mobilier, piscine et aménagements autour, etc.) devront faire l’objet d’un contrat à part pour être couverts.

Les mesures à prendre après un sinistre

Qu’elles soient propriétaires ou locataires d’un logement endommagé par un feu, les victimes d’un incendie doivent informer leur assureur dans les plus brefs délais . En outre, les spécialistes dans le domaine recommandent à ceux qui ont évacué l’habitation touchée de ne pas s’enhardir à y retourner tant que les autorités ne leur en ont donnent pas la permission.

Lorsque les lieux du sinistre peuvent être réintégrés immédiatement, pour les besoins de l’estimation des dégâts par les experts mandatés par la compagnie,

Il est préférable de ne toucher à rien et de commencer par faire des photos des biens endommagés.

L’assureur pourra ensuite autoriser le nettoyage ou faire procéder à des opérations de décontamination ou de déblayage afin de protéger les éléments qui n’ont pas été brulés des effets de la fumée et du suif.

Par ailleurs, si l’assuré a inclus la possibilité d’être relogé après un incendie dans son contrat, il pourra demander à faire valoir ce droit si sa résidence a été entièrement ravagée par les flammes ou s’il est dangereux d’y retourner.